Pech is een ruim begrip, maar voor een lekke band, accuproblemen, kapotte remkabel, kapotte verlichting, gebroken ketting, kapotte fietsversnelling etc. komen wij helpen om je fiets te repareren. Is je elektrische fiets kapot? Ook dan kun je ons altijd inschakelen.
In geval van een ongeval is Wegenwacht Fiets niet van toepassing. Hiervoor dien je je verzekering aan te spreken. Zie de voorwaarden.
Wij bieden je pechhulp voor alle soorten fietsen.
Je hoeft niet voor ieder voertuig een aparte service af te sluiten. Als je Wegenwacht Fiets afsluit, dan komen wij om je (elektrische) fiets, bakfiets of sportfiets te repareren. Het maakt dus niet uit of je ’s ochtends de kinderen met de bakfiets naar school brengt, daarna met je elektrische fiets naar je werk gaat en ’s avonds een rondje op je racefiets maakt.
Let op: speed pedelecs vallen niet onder de service van Wegenwacht Fiets, daarvoor kun je Bromfiets Service afsluiten.
Nadat je het abonnement hebt afgesloten duurt het 48 uur voordat je recht hebt op volledige hulp.
Tegen betaling van € 50,- extra heb je direct recht op hulp als je bijvoorbeeld al met een lekke band staat. Deze € 50,- komt bovenop de kosten van het ANWB-lidmaatschap en de service die voor jouw voertuig van toepassing is.
Wij doen er alles aan om je zo snel mogelijk te kunnen helpen. Nadat je contact met ons hebt gehad sturen wij je een berichtje wanneer de Wegenwacht onderweg is en hoe je de status hiervan kunt volgen. Zo weet je precies hoe laat de Wegenwacht bij je is.
De Wegenwacht probeert zo dichtbij mogelijk te komen, maar kunnen je alleen helpen op plaatsen waar ze met hun voertuigen je fiets kunnen bereiken en veilig kunnen werken, zonder de regels of de wet te overtreden. Dit is ter beoordeling aan de hulpverlener. Deze zal wel altijd samen een oplossing proberen te vinden.
In totaal heb je maximaal 7x per contractjaar recht op pechhulp. De eerste 3x zijn kosteloos. Vanaf de 4e keer vragen wij een eigen bijdrage van € 50,- per keer.
Let op: Dit staat los van de Wegenwacht service voor je auto of motor.
We streven wij er altijd naar om ter plekke een (nood)reparatie te verrichten om je fiets weer aan het rijden te krijgen of ervoor te zorgen dat rijden weer verantwoord is. Als dit niet mogelijk blijkt, brengen we je naar je bestemming of naar de fietsenmaker. In sommige gevallen kun je van ons een vervangende fiets krijgen. Dit is afhankelijk van de beschikbaarheid van de leenfietsen. Zo kom je toch altijd op je bestemming.
De gediplomeerde vakmannen van de fietsenwinkels waar wij mee samenwerken, zijn gespecialiseerd in het onderhouden van alle gangbare fietsmerken. Tijdens de Fietscheck controleren zij de volgende onderdelen van je fiets:
- Remmen
- Versnelling en ketting
- Verlichting en reflectie
- Wielen, banden en spaken
In maart en november krijg je 15% korting op deze onderdelen als ze vervangen moeten worden n.a.v. de Fietscheck.
Als je een elektrische fiets hebt, kun je ook de accu van je e-bike laten controleren. Hiervoor worden wel extra kosten in rekening gebracht, namelijk €10,-.
Je kunt zelf bepalen of je het advies van de vakman volgt en of je de eventuele reparatie(s) bij dezelfde fietsenwinkel uit laat voeren als waar je de Fietscheck hebt laten doen.
Deel deze pagina